Logiciel de centre d'appels
Pilotez tout votre centre d'appels, en temps réel.
Ainsi Call réunit la numérotation prédictive, les campagnes entrantes et sortantes, le CRM, le multicanal et la supervision dans un seul logiciel de centre d'appels cloud. Du premier appel à la signature, chaque action alimente le tableau de bord.
Dialer prédictif & progressif
La composition s'adapte au volume et aux équipes pour supprimer les temps morts entre deux conversations.
Supervision en temps réel
Écoutez, soufflez la bonne réponse ou rejoignez l'appel. Statuts, files et SLA en direct.
Recyclage des leads
Les contacts non aboutis repartent en relance automatique. Aucun lead ne dort.
Un logiciel de centre d'appels, pour quoi faire ?
Un logiciel de centre d'appels orchestre la téléphonie, la distribution des appels, les campagnes et le suivi commercial. Ainsi Call gère l'entrant comme le sortant : files d'attente, serveur vocal, numérotation prédictive et progressive, scripts dynamiques et qualifications reliées au CRM.
De l'appel au pilotage
Chaque appel est qualifié en un clic (vente, rendez-vous, à rappeler…) et met à jour le CRM, le recyclage et les compteurs. Le superviseur suit l'activité en temps réel ; la direction lit la conversion, la productivité et le revenu par commercial, exports inclus.
Pensé pour vos marchés
Multi-opérateurs et multilingue, Ainsi Call gère nativement les indicatifs internationaux. Il est conçu pour les équipes commerciales de France, du Maghreb et d'Afrique francophone, et s'installe en 48 h.
Questions fréquentes
Gère-t-il les appels entrants et sortants ?
Oui. Ainsi Call couvre l'inbound (files, serveur vocal, distribution) et l'outbound (numérotation prédictive et progressive, campagnes, scripts).
Qu'est-ce que la numérotation prédictive ?
Le système compose les numéros à l'avance et ne passe l'appel au conseiller qu'au décroché, pour supprimer les temps d'attente sur les grandes campagnes.
Le superviseur peut-il intervenir pendant un appel ?
Oui. Il peut écouter discrètement, souffler une réponse au conseiller ou rejoindre l'appel, sans l'interrompre.
Le logiciel est-il adapté au Maghreb et à l'Afrique ?
Oui. Multi-opérateurs, multilingue et avec gestion des indicatifs internationaux, il est pensé pour la France, le Maghreb et l'Afrique francophone.
Prêt à passer à l'échelle ?
Installé en 48 h. On vous montre la plateforme sur votre propre activité.
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