01Cloud Call Center · France · Maghreb · Afrique
Le téléphone redevient
votre meilleur canal de vente.
Le standard téléphonique cloud tout-en-un : softphone intégré au navigateur, numérotation prédictive, CRM, supervision et reporting — porté par l'ingénierie de formation automatisée d'Ainsi Consulting pour faire progresser vos équipes, appel après appel.
+120
plateaux équipés
+38%
de transformation
3×
leads recyclés valorisés
Agents en ligne
28/45
Appels actifs
19
en cours
Taux de réponse
94%
SLA
82%
obj. 80%
Ventes du jour
148
qualifs VENTE
RDV pris
89
qualifs RDV
Jean Dupont
103 · Prospection
Sans changer de fournisseur
Ainsi Call s'ajoute par-dessus votre téléphonie actuelle.
Vous n'abandonnez ni vos numéros, ni vos opérateurs. Ainsi Call vient se brancher sur votre ligne existante et y ajoute le softphone, le dialer, le CRM et la supervision. Et si vous n'avez pas encore de lignes ni de numéros, nous pouvons aussi vous en fournir.
Vous gardez vos numéros
Vos lignes et numéros actuels sont conservés — rien à changer côté clients.
Vos opérateurs restent les vôtres
Ainsi Call se branche sur vos opérateurs téléphoniques existants, multi-opérateurs.
Aucun matériel, aucune install
Pas de standard physique ni de poste fixe : tout passe par le navigateur.
Des équipes commerciales qui scalent avec Ainsi Call
Le parcours · anatomie d'un appel
De la sonnerie au pilotage.
Suivez un seul appel, de la file d'attente jusqu'au pilotage. Faites défiler.
Le parcours · anatomie d'un appel
De la sonnerie au pilotage.
Appel entrant…
+33 6 •• •• 31 · Lyon
Sophie Martin
DRH · Lyon · client depuis 2023
Objection détectée
« Je dois en parler à mon associé. »
Réponse suggérée
Proposez un point à trois cette semaine, et un récap écrit dès aujourd'hui.
Jean Dupont · 103
Marie Lefebvre · 102
Qualifier l'appel
76%
Occupation
3%
Abandon
148
Ventes
SLA · 7 derniers jours
▲ stableL'appel se présente.
Distribution intelligente, file priorisée, SLA tenu : l'appel arrive sur le bon conseiller, décroché en quelques secondes.
La fiche remonte.
Fiche 360, historique et sentiment client en direct : le conseiller sait à qui il parle — et comment l'échange se passe.
Le coaching souffle.
Objection détectée, la bonne réponse s'affiche. L'ingénierie de formation automatisée guide l'appel, en direct.
Le superviseur garde la main.
Tout le plateau sur un écran : écouter, souffler ou rejoindre l'appel — sans jamais l'interrompre.
L'appel est qualifié.
VENTE, RDV, à rappeler… un clic qualifie l'appel et met à jour le CRM, le recyclage et les compteurs.
Tout remonte au pilotage.
Occupation, abandon, SLA, ventes : chaque appel alimente le tableau de bord et la décision, en direct.
Une plateforme Cloud Call Center complète
Tout votre dispositif commercial, dans une seule application.
Ainsi Call Assist
L'ingénierie de formation automatisée d'Ainsi Consulting. Les méthodes de vente et les bonnes pratiques, encodées dans la plateforme et soufflées au commercial pendant l'échange — coaching et transfert de compétences, en continu.
- →Suggestion d'argument en direct
- →Détection d'objection
- →Score qualité & revue d'appel
Softphone intégré au navigateur
Appelez, transférez et mettez en conférence depuis un simple onglet — sans poste fixe ni logiciel à installer. Multi-opérateurs, vos numéros conservés, appels chiffrés.
Numérotation prédictive & gestion des leads
La composition s'adapte à votre volume et à vos équipes — prédictif ou progressif — pour supprimer les temps d'attente et garder vos commerciaux en conversation.
Campagnes entrantes & sortantes
Files d'attente, serveur vocal, listes et horaires d'appel : chaque campagne tourne au bon rythme.
CRM intégré
Fiches, pipeline, historique et tâches : le contexte client suit le commercial partout, du premier appel au suivi.
Supervision en temps réel
Tableau de bord live : écoutez, soufflez la bonne réponse ou rejoignez l'appel. Toute la salle se pilote d'un seul écran.
Emailing & SMS — modèles inclus
Multicanal natif : voix, email (modèles prêts) et SMS sur la même fiche, pour relancer au bon moment.
Reporting & analytics
Conversion, productivité, revenu par commercial — exports Excel inclus, du superviseur à la direction.
Automatisation des processus
Routage, relances et recyclage des contacts non aboutis : les tâches répétitives s'exécutent seules.
La méthode
La technologie coache.
La méthode transforme.
Un logiciel n'a jamais fait vendre personne — une méthode, si. Ainsi Call est l'aboutissement de l'expérience terrain d'Ainsi Consulting : ingénierie commerciale et de formation, encodées dans la plateforme et restituées à vos équipes au quotidien.
Découvrir Ainsi AssistIngénierie de formation automatisée
Les méthodes de vente d'Ainsi Consulting, encodées dans la plateforme et restituées au commercial pendant l'appel — la bonne pratique, au bon moment, sans formateur en double.
Ingénierie commerciale & de formation
Scripts, parcours de qualification et plans de montée en compétence conçus pour transformer chaque conversation en résultat.
Accompagnement & transfert de compétences
Au-delà de la plateforme, des experts forment vos managers et vos commerciaux, puis ancrent les bonnes pratiques.
Amélioration continue
Revues d'appels, mesure et ajustements : la méthode progresse avec vos équipes, semaine après semaine.
Livre blanc · édition 2026
Chaque appel mérite une stratégie.
Un document de référence en 10 chapitres : du constat terrain à la méthode de déploiement, pour unifier téléphonie, CRM, multicanal, supervision et formation dans une seule plateforme Cloud Call Center.
- 01Résumé exécutif
- 02Le constat : une opération éclatée
- 03La plateforme Cloud Call Center complète
- 04L'architecture en six niveaux
- 05Téléphonie cloud & softphone web
- 06CRM, leads & recyclage intelligent
- 07Multicanal : emailing & SMS
- 08Pilotage, KPI & supervision
- 09Formation & coaching : la méthode
- 10Déploiement & retour sur investissement
Le radar Ainsi Call · analyse du jour
Manager un plateau commercial à distance
Statuts en direct, classement des conseillers et objectifs du jour donnent au manager la même vision qu'en présentiel — où que soit l'équipe.
Une nouvelle analyse mise en avant chaque jour · 40 articles publiés
Pour qui
Pensé pour ceux qui font de l'appel un moteur.
Centres d'appels
Pilotez des dizaines de commerciaux en direct et maximisez chaque minute de production.
E-commerce
Transformez chaque appel en vente et chaque client en client fidèle.
Immobilier
Ne ratez plus un lead. Qualifiez et rappelez au bon moment, sans rien laisser filer.
Secteur financier
Une relation client fiable et structurée, du premier contact au suivi.
PME en croissance
Une infrastructure professionnelle qui grandit avec vous, sans complexité.
Une infrastructure pensée pour votre marché — France, Maghreb & Afrique francophone.
0%
résolus au premier appel
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de temps de traitement
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plus vite pour former un commercial
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de disponibilité de la téléphonie
Bénéfices observés chez nos clients selon leur configuration et leur volume d'activité.
Une offre construite avec vous
Votre dispositif commercial, dimensionné à votre échelle.
Chaque opération est différente. Plutôt qu'une grille figée, nous construisons ensemble la configuration et l'accompagnement qui vous mènent au résultat.
Cadré sur votre opération
Volumes, équipes, campagnes, objectifs : votre dispositif est conçu sur mesure, pas sur étagère.
Installation rapide
Téléphonie, files, scripts, workflows, multicanal et CRM paramétrés avec vous — opérationnel rapidement.
Accompagnement continu
L'ingénierie de formation automatisée d'Ainsi Consulting fait progresser vos équipes dans la durée.
Échange de cadrage gratuit · réponse sous 24 h
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir.
Qu'est-ce qu'une téléphonie VoIP d'entreprise ?
Une téléphonie VoIP d'entreprise permet de passer et recevoir des appels professionnels via internet plutôt que par les lignes traditionnelles. Avec Ainsi Call, elle est cloud et compatible avec vos opérateurs : appels de qualité professionnelle, softphone accessible depuis le navigateur, et pilotage centralisé de toute l'activité, sans infrastructure lourde.
Qu'est-ce qu'un logiciel de centre d'appels cloud ?
Un logiciel de centre d'appels cloud regroupe la téléphonie, la distribution des appels, le CRM et la supervision dans une seule plateforme accessible en ligne. Ainsi Call, édité par Ainsi Consulting, est conçu pour les entreprises B2B en France, au Maghreb et en Afrique francophone : déploiement rapide, compatibilité avec vos opérateurs et accompagnement par une équipe d'experts.
Comment fonctionne le coaching commercial en temps réel ?
Le coaching temps réel accompagne le commercial pendant l'appel : il remonte le contexte du client, suggère la bonne approche fondée sur les méthodes d'Ainsi Consulting et propose la prochaine action. C'est de l'ingénierie de formation automatisée — le commercial reste maître de la conversation, la méthode l'amplifie sans jamais le remplacer.
Qu'est-ce qu'un CRM de relation client intégré à la téléphonie ?
Un CRM de relation client centralise chaque contact, historique et conversation au même endroit. Intégré à Ainsi Call, il remonte instantanément le contexte au commercial au moment de l'appel, pour une relation personnalisée et un suivi sans faille — adapté aux marchés de France, du Maghreb et d'Afrique francophone.
Faut-il installer un logiciel ou changer d'opérateur ?
Non. Le softphone Ainsi Call fonctionne directement dans le navigateur, sans installation. La plateforme est compatible avec vos opérateurs existants : vous conservez vos lignes et vos numéros, vous gagnez l'infrastructure qui les pilote.
Qu'est-ce qu'un dialer prédictif et progressif ?
Un dialer prédictif anticipe et compose les numéros à l'avance pour supprimer les temps morts entre deux conversations ; un dialer progressif lance l'appel dès qu'un commercial est disponible, fiche déjà affichée. Le dialer intelligent d'Ainsi Call s'adapte à vos protocoles et à votre nombre de commerciaux pour éviter les délais d'attente et garder vos équipes en conversation.
Qu'est-ce que le recyclage intelligent des leads ?
Le recyclage consiste à requalifier et réinjecter automatiquement les contacts non aboutis (injoignables, à rappeler, à relancer) dans des cadences adaptées. Comme le coût d'acquisition est déjà payé, c'est souvent la source de chiffre la plus rentable. Ainsi Call l'automatise pour qu'aucun lead ne dorme dans un fichier oublié.
Qui édite Ainsi Call ?
Ainsi Call est édité par Ainsi Consulting, cabinet spécialisé en marketing, web, développement et développement commercial. La plateforme est née de l'expérience terrain de l'équipe en pilotage d'opérations commerciales, au service des entreprises de France, du Maghreb et d'Afrique francophone.
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